Покупая автомобиль, мы рассчитываем на длительную и беспроблемную эксплуатацию. Однако, как показывает практика, даже новые машины могут иметь дефекты. В таких случаях на помощь приходит гарантийный ремонт. Но что делать, если автомобиль нуждается в ремонте, а вы лишены возможности пользоваться им?

Права потребителя

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на предоставление ему автомобиля на время гарантийного ремонта. Это право закреплено в Законе о защите прав потребителей. Однако, существуют некоторые нюансы, которые нужно учитывать.

Обязанность продавца

Продавец обязан предоставить потребителю автомобиль на время гарантийного ремонта, если?

  • Сроки ремонта превышают 45 дней.
  • В договоре купли-продажи нет пункта, исключающего предоставление автомобиля на время ремонта.

Каким должен быть автомобиль?

Продавец обязан предоставить потребителю автомобиль, аналогичный по своим техническим характеристикам, функциональным возможностям и потребительским свойствам. Важно отметить, что это не обязательно должен быть автомобиль той же марки и модели. Главное, чтобы он соответствовал требованиям, указанным выше.

Как получить автомобиль на время ремонта?

Чтобы получить автомобиль на время ремонта, необходимо?

  1. Написать претензию продавцу с требованием предоставить автомобиль.
  2. Приложить к претензии документы? договор купли-продажи, гарантийный талон, документы, подтверждающие факт поломки.
  3. Ожидать ответа от продавца. Если продавец отказывает, можно обратиться в суд.

Транспортные расходы

В случае, если гарантийный ремонт осуществляется в другом городе, продавец обязан оплатить транспортные расходы по доставке автомобиля до сервисного центра и обратно.

Что делать, если продавец отказывается?

Если продавец отказывается предоставить автомобиль на время ремонта, потребитель имеет право обратиться в суд. В суде потребитель может потребовать?

  • Предоставления автомобиля на время ремонта.
  • Компенсации морального ущерба.
  • Возмещения транспортных расходов.

Юридическая консультация

Для получения более подробной информации и юридической консультации по вопросам гарантийного ремонта, рекомендуем обратиться к специалисту.

от dush_75_ru

Добавить комментарий